Saviez-vous que votre présence en ligne est encore invisible sans une bonne fiche Google Business Profile (GBP) optimisée ? Cependant, une simple création de fiche ne suffit plus pour capter l’attention des clients. Pour remédier à ce problème et transformer votre profil en véritable aimant à clics et appels, vous devez utiliser une stratégie de référencement local adaptée. C’est le meilleur d’optimiser la visibilité d’une fiche Google, à condition d’adopter les bonnes méthodes. Comment faire dans ce cas ? Voici les étapes à suivre !
Ajouter des informations complètes pour le référencement local
Chaque élément de votre profil compte pour optimiser la visibilité d’une fiche Google. Toutes vos informations, catégories, description, horaires d’ouverture et adresse, influencent directement votre référencement. Si vous choisissez bien les catégories qui décrivent votre activité, Google vous positionne mieux et vous montre auprès des utilisateurs intéressés par vos produits ou services.
Dans ce sens, vous devez :
- Créer des fiches produits adaptées,
- Mettre à jour vos horaires et votre adresse,
- Être cohérent sur toutes les plateformes en ligne,
- Intégrer des mots clés dans vos informations.
Bien entendu, chaque produit ou service doit avoir une description claire. N’oubliez pas non plus d’utiliser les attributs spécifiques proposés par Google Business Profile. Une fois que vous aurez validé votre établissement, vous pourrez ainsi attester de votre légitimité.
Attirer l’attention avec des photos de qualité
Les photos sont généralement la première chose que les internautes remarquent lorsqu’ils visitent votre site. Elles poussent vos prospects à vous faire confiance. C’est pourquoi vous devez soigner votre contenu visuel lors de la création de votre fiche. Sur Google, les profils avec photos reçoivent en moyenne 42% de plus de demandes d’itinéraire et 35% de clics supplémentaires vers le site web.
Pour ce faire,
- Ajoutez des images haute résolution pertinentes et authentiques,
- Respectez les formats recommandés pour la photo de profil, la photo de couverture et les images additionnelles,
- Montrez vos produits, vos locaux et votre équipe pour humaniser votre entreprise et renforcer la transparence.
Les images bien étiquetées et régulièrement mises à jour optimisent la pertinence de votre fiche. Elles vous aident à vous démarquer de la concurrence et à améliorer par la même occasion le positionnement de votre compte.
Utiliser les avis clients comme de vecteur de visibilité
Les avis clients impactent directement votre référencement local, car ils sont considérés comme des contenus riches, frais et pertinents par Google. Le moteur de recherche les valorise particulièrement, surtout s’ils sont bien détaillés. Ils sont bien plus que de simples commentaires et renforcent la confiance des utilisateurs. La seule condition dans ce travail est d’adopter une bonne stratégie de gestion d’avis en ligne.
Voici quelques astuces pour les utiliser afin d’optimiser la visibilité d’une fiche Google :
- Incitez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs,
- Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs,
- Montrez votre engagement client en partageant vos retours clients,
- Modérez vos avis en ligne avec un filtre neutre, mais transparent,
- Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque.
En parallèle, publiez régulièrement des Google Posts pour informer vos clients de vos offres, vos événements ou vos nouveautés. Vous gardez ainsi votre fiche active, ce qui augmente les interactions et améliore votre classement local.
Optimiser la visibilité d’une fiche Google avec le chat dédié
Google Business Messages permet aux internautes de vous contacter directement. Cela vient toutefois avec une exigence précise : la réactivité ! Si vous tardez à répondre, vos clients risquent de partir et Google vous pénalise par la même occasion. Vous devez alors gérer avec efficacité la communication avec votre audience. Les réponses rapides montrent votre engagement et renforce la confiance des utilisateurs.
Sachez que les fiches avec messagerie :
- Activent et attirent davantage de clients,
- Facilitent la prise de rendez-vous,
- Augmentent vos chances de conversion.
Chaque conversation est une donnée que vous pouvez d’ailleurs utiliser pour comprendre les besoins réels de vos prospects et ajuster finement votre stratégie marketing. Avec un temps de réponse rapide, vous maintenez la communication, gagnez en notoriété et évitez de désactiver votre chat.