Créer une fiche Google Business Profile (GBP) n’est plus une option si vous voulez gagner en visibilité et vous distinguer de la concurrence. En effet, le « Pack Local » et Google Maps sont les endroits où 80% des internautes prennent souvent leurs décisions d’achat. Cela signifie que vous devez obtenir une présence en ligne performante pour espérer augmenter votre taux de conversion. Pour ce faire, vous devez alors créer une fiche Google à la fois complète et optimisée. Voici comment procéder !
Préparer les informations pour éviter les erreurs
Avant de créer une fiche Google, vous devez d’abord construire une base d’informations vérifiées. Cette préparation est nécessaire pour pousser le moteur de recherche à vous considérer comme une source fiable et professionnelle. Le but est de garantir la cohérence du NAP (Nom, Adresse, Téléphone) sur toutes les plateformes. Une incohérence dans ces données risque de nuire à votre crédibilité.
Dans ce sens, vous devez :
- Vérifier l’exactitude de votre nom, votre adresse, votre téléphone et l’URL de votre site web,
- Choisir une catégorie principale qui précise votre domaine d’activité en fonction des choix proposés,
- Préparer la liste de tous vos services afin de les présenter et les mentionner sur votre fiche établissement.
Une catégorie bien choisie influence énormément votre classement local, tout comme vos visuels sur votre fiche. Préparez en amont une galerie professionnelle et récente pour mettre à jour votre album photos. Ces contenus ont un grand impact sur la visibilité de votre fiche, sachant que les profils avec des photos de qualité reçoivent en moyenne 42% de demandes d’itinéraire supplémentaires.
Créer et configurer la fiche Google Business Profile selon les règles
Maintenant que vos informations sont prêtes, vous pouvez créer votre fiche établissement Google facilement. Vous devez néanmoins éviter les erreurs de configuration au départ, car elles sont difficiles à corriger. Il arrive qu’une fiche soit aussi créée automatiquement par le moteur de recherche. Dans ce cas, vous devez initier un processus de revendication pour prouver que vous êtes le propriétaire légitime de l’établissement.
En revanche, si vous créez une nouvelle fiche Google, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur la plateforme Google et cliquez sur “ajouter votre entreprise”,
- Saisissez le nom de votre établissement en évitant les erreurs d’orthographes,
- Entrez l’adresse, les horaires d’ouvertures, la catégorie et toutes les informations nécessaires demandées,
- Ajoutez les photos préalablement préparées en avance dans votre galerie,
- Revérifiez toutes les informations mentionnées ainsi que les photos publiées,
- Cliquez sur soumettre pour valider votre requête.
Une fois cette étape effectuée, Google vous enverra un code de validation par courrier ou par SMS. Dès sa réception, vous devez l’entrer sur la plateforme Google Business Profile pour valider votre compte. Ceci fait, vous pouvez ensuite accéder à votre tableau de bord.
Bon à savoir :
Vous avez le choix entre afficher une adresse physique ou définir une zone de service pour déterminer comment et où votre fiche sera montrée aux clients. Entrez votre adresse si et seulement si vous accueillez les clients dans votre établissement. Choisissez cependant la zone desservie si vous vous déplacez chez eux pour fournir vos services.
Optimiser la fiche Google pour améliorer le référencement et augmenter la conversion
Si créer une fiche Google peut se faire en quelques clics et en intégrant vos informations professionnelles, l’optimiser, en revanche, est tout une autre histoire. Si votre compte n’est toutefois pas performant à ce niveau, il n’aura pas énormément d’utilité. Il risque d’être invisible dans les résultats de recherche ou ne pas convertir de prospects. Vous devez donc le référencer pour générer des appels et des clics.
Cette fois-ci, l’optimisation doit se faire en pensant principalement à l’algorithme de Google :
- Rédigez des descriptions qui répondent aux attentes des internautes et riches en mots-clés principaux,
- Choisissez une catégorie principale et ajoutez des catégories secondaires pour chaque type de produits ou service,
- Utilisez des Google Posts pour partager des contenus frais comme des actualités, des événements ou des offres,
- Remplissez vos services avec des détails, des produits et des attributs (accessibilité, modes de paiement, etc.),
- Présentez un maximum d’avis positifs sur la fiche ou collectez-en si votre présence en ligne manque de retours clients.
Une fiche complète à 100% est favorisée par l’algorithme Google. Une activité régulière lui envoie également un signal fort sur sa fraîcheur et sa pertinence.