Chaque année, plus de 150 millions d’avis Booking sont publiés en ligne. Ces témoignages influencent directement la décision de 90% des voyageurs, selon une étude TripAdvisor. Avec un avis clair et authentique, vous pouvez donc aider la communauté à choisir un hébergement fiable, tout en poussant les hôteliers à améliorer leurs services. Comment rédiger un avis Booking dans ce cas ? Voici notre guide !
Comment rédiger un avis Booking après son séjour ?
Avant de rédiger un avis Booking, vous devez d’abord avoir effectué une réservation et un séjour auprès d’un établissement pour rendre votre commentaire authentique. Bien entendu, la réservation a dû se faire sur la plateforme de référence Booking.com. Cela contribue à rendre votre témoignage pertinent et constructif, même si c’est négatif.
En général, après votre départ de l’établissement, vous recevez un e-mail d’invitation pour laisser un avis. Le lien reste actif pendant 90 jours, ce qui vous laisse le temps de partager votre expérience. Une fois envoyé, votre commentaire est d’abord vérifié avant d’être mis en ligne et peut rester visible jusqu’à 36 mois.
Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Booking.com.
- Ouvrez l’onglet Mes réservations.
- Sélectionnez le séjour concerné.
- Cliquez sur Laisser un avis.
- Notez plusieurs critères : propreté, confort, emplacement, accueil, rapport qualité-prix.
- Rédigez un avis Booking clair et sincère.
- Cliquez sur Publier un avis pour valider.
Bien entendu, tous les avis sont modérés préalablement afin d’exclure les propos offensants ou hors sujet. Une politique de transparence est adoptée dans ce sens pour laisser publier votre commentaire, qu’il soit positif ou critique. Cela vous permet de guider la communauté des voyageurs à trouver un bon établissement à séjourner.
Que faut-il écrire dans un avis Booking ?
Pour rédiger un avis Booking, il suffit de partager votre expérience de façon honnête et précise. L’objectif est d’aider les autres voyageurs à se faire une idée claire de votre séjour. Votre action peut aussi avoir pour but d’inciter l’établissement visé à améliorer ses offres afin de l’aider à proposer une meilleure expérience.
Les points essentiels à aborder
Lorsque vous décidez de rédiger un avis Booking, pensez aux critères les plus utiles pour la communauté. Par exemple, vous pouvez mentionner le confort du lit, la propreté de la chambre, l’accueil du personnel ou encore le petit-déjeuner servi. La localisation et la facilité d’accès sont aussi des éléments clés qui peuvent aider les internautes à faire leur choix.
En effet, un avis client détaillé permet de mettre en valeur les points forts de l’établissement, tout en mentionnant les aspects qui pourraient être améliorés. Votre commentaire doit alors combiner des faits concrets et des impressions personnelles afin de rester toujours crédible et pertinent.
Le style et le ton à privilégier
Un bon commentaire adopte un ton respectueux et factuel afin d’éviter de tomber dans les griffes du filtre. Même si vous êtes déçu ou avez vécu une très mauvaise expérience, il ne faut jamais laisser d’injures ou d’insultes dans vos avis. Cela est valable pour les propos agressifs ou ironiques qui risquent de nuire à votre crédibilité.
A l’inverse, préférez des phrases courtes et simples pour assurer une lecture fluide. Vous pouvez évidemment structurer votre texte avec une brève introduction, une liste des points clés ressentis et une conclusion claire. Enfin, relisez votre texte pour corriger les fautes d’orthographe afin d’inspirer davantage confiance et d’aider réellement les futurs voyageurs.
Pourquoi bien rédiger un avis Booking ?
Un avis Booking bien rédigé n’est pas seulement un retour personnel, il joue aussi un rôle essentiel dans la communauté. En partageant votre expérience, vous aidez tous les futurs voyageurs à choisir l’hébergement qui correspond le mieux à leurs attentes, sachant que 81% d’entre eux les consultent pour trouver un bon établissement selon SiteMinder.
Du point de vue des hébergeurs, chaque commentaire sur la plateforme de réservation compte également son pesant d’or. En effet, toujours selon cette entité, près de 32% des voyageurs évitent les établissements affichant une note inférieure à quatre étoiles. Autrement dit, si une enseigne présente beaucoup trop d’avis négatifs, elle risque de perdre des clients. Cependant, si elle dispose d’avis détaillés et constructifs, cela peut renforcer sa visibilité et sa réputation en ligne.
Une simple vérification régulière de ces témoignages en ligne permet à une marque de trouver facilement ses faiblesses. Ces commentaires sont ainsi de véritables vecteurs de notoriété pour les hôtels, restaurants et établissements hôteliers. Ces derniers peuvent en tirer des leçons afin de corriger ou d’optimiser leurs offres.
Enfin, ces évaluations participent à la transparence de la marque. Elles créent une relation de confiance entre clients et hôteliers, favorisent des séjours plus qualitatifs et enrichissent l’expérience collective. Avec quelques lignes bien rédigées, vous contribuez donc à rendre le voyage des internautes plus sûr, plus clair et plus agréable pour tous.