Selon WiserNotify, environ 95% des consommateurs lisent les avis clients avant d’acheter un produit ou un service. Ce chiffre est énorme pour des retours d’expérience qui peuvent être déposés par hasard. Face à ce constat, beaucoup d’entreprises sont tentées d’acheter...
Si 98% des consommateurs lisent et recherchent des avis clients locaux avant de faire confiance à une entreprise. Vous devez donc utiliser ces commentaires à votre faveur. Découvrez pourquoi et comment faire dans ce cas.
Le saviez-vous ? Il existe différents outils pour collecter des avis fiables et pertinents en 2025. Voici notre liste.
Un avis client négatif mal géré peut vous faire perdre en chiffre d’affaires et en notoriété. Découvrez comment gérer ce genre de retour convenablement.
Selon l’IFOP, environ 79% des Français déclarent faire confiance aux avis clients. Les gérer convenablement est donc indispensable pour votre marque.
Selon l’IFOP, 87% des Français lisent des avis avant un achat. D’autre part, une étude Wharton montre qu’un avis négatif réduit de 51% la probabilité d’achat. Comment faire dans ce cas pour obtenir un avis client sincère de la part de vos consommateurs ? Découvrez notre guide.
Le saviez-vous ? Les avis clients influencent directement les décisions d’achat des internautes. Il est donc essentiel d’en récolter davantage pour augmenter votre taux de conversion.
La différence entre avis vérifié et avis classique concerne plus précisément l’authenticité de l’expérience réelle déposée par l’auteur du témoignage. Détails.
Quand on parle d’avis certifié, cela fait référence à un commentaire vérifié que vous avez publié après une expérience réelle. Découvrez ce qu’il faut savoir à ce sujet.
Saviez-vous que les internautes checkent vos retours clients avant de faire confiance à une offre ou une marque ? Découvrez l’importance de vos avis sur les sociétés dans cet article !
