Voulez-vous gérer vos critiques convenablement ? Voici 5 astuces pour gérer un avis négatif de manière efficace et professionnelle.
Camille
Avis produits sur Shopify : pourquoi les considérer ?
Les avis produits sur Shopify ont un impact incontestable sur votre activité et la perception des clients sur votre entreprise. Les considérer à leur juste valeur est donc essentiel.
Supprimer les avis négatifs : bonne ou mauvaise idée ?
Voulez-vous supprimer les avis négatifs à votre encontre ? Sachez que cette pratique est une mauvaise idée, sauf dans certains cas précis.
Erreurs courantes dans la gestion des avis négatifs
Découvrez les erreurs courantes dans la gestion des avis négatifs. En évitant ces habitudes, vous pouvez satisfaire vos clients mécontents.
Question NPS : de quoi s’agit-il ?
Voulez-vous connaître la satisfaction globale de vos clients ? Utilisez une question NPS, un outil fiable et incontournable pour cette requête.
Comment rédiger un avis favorable ?
Rédiger un avis favorable considéré et apprécié nécessite plusieurs points à connaître. Découvrez comment faire pour exprimer votre opinion.
Quelles sont les erreurs à éviter avec les avis clients en ligne ?
Il existe plusieurs erreurs à éviter avec les avis clients en ligne. Découvrez-les !
Est-il utile de répondre à tous les avis en ligne ?
Est-il utile de répondre à tous les avis en ligne ? Evidemment ! Découvrez pourquoi faut-il les considérer tous !
Pourquoi les gens lisent les avis avant d’acheter ?
Vous vous demandez pourquoi les gens lisent les avis avant d’acheter ? Plusieurs raisons peuvent les pousser à adopter ce réflexe !
Trustpilot est-il vraiment fiable ?
Trustpilot est une plateforme d’avis clients à la fois réputée et appréciée au monde. Peut-on toutefois faire confiance à site ? Nous vous répondons.
