Un avis client négatif mal géré peut vous faire perdre en chiffre d’affaires et en notoriété. Découvrez comment gérer ce genre de retour convenablement.
Camille
Avis clients : 5 erreurs fatales à éviter pour gérer votre e-réputation
Selon l’IFOP, environ 79% des Français déclarent faire confiance aux avis clients. Les gérer convenablement est donc indispensable pour votre marque.
Comment demander un avis client ?
Selon l’IFOP, 87% des Français lisent des avis avant un achat. D’autre part, une étude Wharton montre qu’un avis négatif réduit de 51% la probabilité d’achat. Comment faire dans ce cas pour obtenir un avis client sincère de la part de vos consommateurs ? Découvrez notre guide.
Comment récolter plus d’avis clients ?
Le saviez-vous ? Les avis clients influencent directement les décisions d’achat des internautes. Il est donc essentiel d’en récolter davantage pour augmenter votre taux de conversion.
Différence entre avis vérifié et avis classique
La différence entre avis vérifié et avis classique concerne plus précisément l’authenticité de l’expérience réelle déposée par l’auteur du témoignage. Détails.
Qu’est-ce qu’un avis certifié ?
Quand on parle d’avis certifié, cela fait référence à un commentaire vérifié que vous avez publié après une expérience réelle. Découvrez ce qu’il faut savoir à ce sujet.
Pourquoi les avis clients sont importants pour une marque ?
Saviez-vous que les internautes checkent vos retours clients avant de faire confiance à une offre ou une marque ? Découvrez l’importance de vos avis sur les sociétés dans cet article !
Comment mettre un avis sur Google ? Suivez le guide complet
L’importance des avis clients sur Google Aujourd’hui, les avis Google sont devenus un pilier pour les entreprises et un repère pour les consommateurs. Avant de réserver une table ou d’acheter un produit, près de 9 personnes sur 10 consultent les avis. Ces retours...
