Exploitez les badges des avis clients, des indicateurs de fiabilité de vos retours clients, en les intégrant dans votre stratégie de développement.
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Questionnaire de satisfaction : quel format adopter ?
Apprenez comment structurer un questionnaire de satisfaction clair, pertinent et adapté à votre contexte pour recueillir des avis clients exploitables.
Question NPS : utile ou non ?
Voulez-vous savoir l’utilité de la question NPS ? Sachez que cet outil mesure le taux de satisfaction globale de votre entreprise.
5 astuces pour gérer un avis négatif
Voulez-vous gérer vos critiques convenablement ? Voici 5 astuces pour gérer un avis négatif de manière efficace et professionnelle.
Avis produits sur Shopify : pourquoi les considérer ?
Les avis produits sur Shopify ont un impact incontestable sur votre activité et la perception des clients sur votre entreprise. Les considérer à leur juste valeur est donc essentiel.
Supprimer les avis négatifs : bonne ou mauvaise idée ?
Voulez-vous supprimer les avis négatifs à votre encontre ? Sachez que cette pratique est une mauvaise idée, sauf dans certains cas précis.
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Découvrez les erreurs courantes dans la gestion des avis négatifs. En évitant ces habitudes, vous pouvez satisfaire vos clients mécontents.
Question NPS : de quoi s’agit-il ?
Voulez-vous connaître la satisfaction globale de vos clients ? Utilisez une question NPS, un outil fiable et incontournable pour cette requête.
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Rédiger un avis favorable considéré et apprécié nécessite plusieurs points à connaître. Découvrez comment faire pour exprimer votre opinion.
Quelles sont les erreurs à éviter avec les avis clients en ligne ?
Il existe plusieurs erreurs à éviter avec les avis clients en ligne. Découvrez-les !
